随着全球经济一体化,供应链已经成为制造服务型企业竞争的核心环节,追求敏捷,快速,创新的供应链管理,应对市场需求的变化,需要持续不断地改进供应链管理系统和共享平台,协同客户,企业自身和供应商等各环节的管理。供应链管理的核心思想是协同管理,从客户需求信息,到原材料采购到生产制造,到最终满足客户需求,只有促进企业内部和外部的协同运作,才能提高供应链的整体竞争力,满足客户需求,同时提高效益和降低运营成本。本文分为案例正文和案例分析两部分,案例正文描述了JBL公司及O项目的供应链体系和管理现状,并简要提出O项目面临的需求不确定和波动大,生产计划不均衡,库存管控不合理等供应链管理问题,以致影响交付和客户满意度。案例分析部分,首先概述了供应链管理理论和方法,然后对O项目的问题进行具体分析,需求波动受预测的准确度和信息的共享影响,生产计划的均衡性受需求和季节波动,原材料采购和信息传递影响,继而需求和物料周期影响着库存合理管控,这些环环相扣,最终需要供应链协同管理。针对问题诊断结果,结合供应链管理理论和方法,运用需求管理工具和控制塔,在提高预测的准确度,平衡需求与生产计划,控制合理的库存方面提出具体的改善措施,强调供应链协同管理对项目改善的重要意义,协同需求预测管理,均衡生产计划和协同库存管理,最终达到及时交付和提高客户满意度的目的。