随着智能手机和移动终端的普及，移动互联网的发展给人们的生活带来了巨大的变化和影响，人们享受着移动互联网带来的全新体验、创新服务和生活乐趣。机场作为城市对外形象的窗口，国内外机场已经把旅客体验作为机场的核心竞争力之一。国际机场协会的旅客满意度测评是衡量机场服务质量和旅客体验的重要参考指标。　　本文以深圳宝安国际机场（以下简称“深圳机场”）为研究对象，通过与深圳机场服务保障部门的访谈，结合国际机场协会满意度测评的数据，并通过对126份“深圳机场旅客体验调查”的有效问卷进行统计分析，全面了解了深圳机场旅客的乘机体验。最后，针对深圳机场旅客体验有待提升的五个方面，往来交通、办理登机、商业服务、行李提取和方向指示，提出了基于移动互联信息技术的解决方案。通过旅客手机客户端的机场移动应用，来改善机场旅客的乘机体验。旅客体验的提升，不仅可以拉近机场与旅客之间的距离，而且通过移动互联产生的旅客大数据也可以给机场带来巨大的商业价值。　　在体验经济的时代，旅客体验是机场近年来持续探索的热点问题，它的应用实现在国内仍处于起步探索阶段，本文的研究成果对国内的其他机场也可以起到一定的参考作用。