信息已成为当今时代最重要的资源。作为信息资源最大拥有者的政府，其对信息资源的支配深刻影响着社会生产的水平与公众生活的质量。政府信息公开是经济发展、政治改革、社会进步的重要前提，是保障公民权利的重要手段，是建设服务型政府的必然要求。随着2008年《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施，信息公开工作已在我国各级政府全面展开，经过五年推进，部分领域和部分城市已取得阶段性成果；然而，信息公开实际成效还存在不足之处。本文拟从苏州市的政府信息公开现状出发，以服务型政府为视角进行研究探索，望为地方政府做好信息公开工作提供可操作建议。本文在深入了解苏州市政府信息公开具体实施情况的基础上，试图客观、全面地分析政府信息公开过程中遇到的困境及原因。其主要问题表现为政府与公众认知不成熟、公开范围界定模糊、公开渠道不通畅、监督机制不完备等，这些问题的出现既有文化意识形态层面的原因，也有制度与机制层面的原因；既有政府层面的原因，也有公民和社会的原因。针对观念上与实践中存在的问题，本文在服务型政府理念要义的引导下，运用新公共服务理论和人民主权理论，结合国内外改革经验和发展趋势，提出完善苏州市政府信息公开的对策路径：转变执政理念，提升认知水平，维护公民权利，健全法律法规，开拓公开渠道，建立互动机制，配套评估体系，加强问责监督。从转变观念到制度设计再到技术开发，全面推进苏州市政府信息公开建设，以达到服务型政府的要求与目标。