去电器化的背景下大型零售企业传统营销与网络营销结合策略研究

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近年来,随着互联网的不断普及,我国零售业的销售格局不断发生变化,以电子商务为主体的网络营销方式异军突起,占我国零售业的份额不断增加,对传统营销产生了巨大冲击,大中型零售企业面临困境,全国各地大型的购物中心悲喜不一,甚至一些企业难以维持;连锁店持续衰退,关店大戏时有上演;品牌店、专卖店举步艰难,2013年物美并购卜峰莲花,华润与Tesco合资,成立新公司,华润占股80%,可以说华润并购了Tesco在华业务;李嘉诚旗下的百佳打出出售旗号,种种这些侧面显示出我国零售业将在今后一段时期内陷入短期混乱。在此形势下如何完成企业转型,如何调整销售策略,这直接关系到企业的兴衰甚至存亡。2012年末,苏宁集团首先提出“去电器化”开始由单一的电器销售向全品类、多渠道方向转变,国美也紧随其后,将“国美电器”简化为国美,实体店的商品逐步拓宽,并构建了可盈利的电商平台,传统家电连锁“去电器化”已成趋势。在此背景下,传统的营销理论已经不能完全适应当前零售产业的现状,而网络营销在其发展中的诸多不足,怎样调整营销策略,使大型零售企业立于不败之地,应是当前营销策略面对的一大课题。本文通过对当前我国零售企业面临困境的深入分析,结合国内外关于营销的成熟理论成果,针对零售业传统营销和刚刚兴起的网络营销,在基于经典4P营销理论的基础上,详细分析二者在产品、价格、渠道、促销等四方面的优劣势,并以苏宁集团的转型发展为案例,以“4P+4C”营销理论为基础,对新形势下传统营销和网络营销的策略整合进行了探索研究,提出了大型零售企业应完成四个转变,即:变产品策略为研究消费者的需求和欲望;变定价策略为研究消费者需求所愿付出的成本;变渠道策略为着重考虑消费者方便;变促销策略为着重加强与消费者沟通和交流,并结合自身优势,升华自己的商业模式,为我国传统零售业的转型升级提供可供参考的新思路。
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