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随着全球经济环境的变化,曾经具有行业垄断地位的企业优势不再,尤其表现在通信设备制造业,新生力量的崛起不断冲击着行业领头羊的地位。本文针对移动通信设备制造业中的跨国企业ENC公司的客户需求管理过程中存在的主生产计划(Master Plan)准确性差、计划流程不畅所直接导致的交货不及时、成本及库存控制差等严重后果进行研究适合ENC公司需求管理的优化方案。ENC公司的客户需求是通过主生产计划来反应的,所谓主生产计划其实是一个承启客户需求与材料供应的过程；是对公司生产计划大纲加以细化,用以协调生产需求和可用