基于消费者视角的企业社会责任与品牌资产关系研究

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全球化竞争日益激烈,产品同质化日益严重的今天,品牌作为企业的一种无形资产,其价值越来越受企业的重视,提高品牌资产价值,不仅能使企业在竞争中取得胜利,更能维持企业的长期发展,因此企业要想在市场中不被淘汰,得到持续发展,关键在于通过营销手段建立和提升品牌资产,取得竞争优势,以使企业立于不败之地。随着消费者消费观念日益成熟,消费者的需求已经从产品层次上升到对企业社会责任的关注方面。企业不注重社会责任则其品牌声誉会因此下降,如三聚氰胺事件损害了消费者对三鹿品牌的信赖,由此对三鹿品牌的声誉产生不可估量
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