建筑企业标准化战略绩效评价研究

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现今标准和标准化是一个时尚的话题,有关ISO标准及其相关认证广泛应用于企业界和管理学界。但是实践中相当多的企业管理上并没有真正做到标准化,部分企业甚至是有选择性地标准化。很多企业进行ISO认证也只是表面功夫,真正完全照做的较少。标准化意识不强造成了中国社会经济生活中的很多假冒伪劣现象。中国企业在标准化竞争中观念落后,企业标准体系不健全,管理机制落后,人才缺乏,搞认证形式主义等是难以克服的大问题。作为国民经济中的重要产业,建筑业与人民群众生活息息相关。尽管我国对建筑业管制较严格,各类工程建设标准非常多,但我国建筑企业管理水平和标准化程度不高,建造方式传统落后,效率较低,在工程建设质量、安全和企业创新等方面问题突出,因而迫切需要实施标准化战略。既有文献关于标准化对企业竞争优势的形成的探讨尚处于比较粗浅的阶段,尚无文献认真分析标准化对企业价值形成、研发和竞争优势等方面的影响过程和作用机制。有关企业标准化战略选择的研究中分析变量一般仅为1-2个,缺乏在内外部复杂环境多变量情况下选择企业标准化战略的方法和模式及其工具选择。此外,战略的实施需要对其绩效进行评价,而对企业战略绩效评价的研究较少,对企业标准化战略绩效的评价则新更是全新的领域。而对建筑企业来说,缺乏将标准化作为企业一项战略行动进行研究的文献。因此,本研究着重解决标准化对企业竞争优势形成等方面的影响机制、多变量情况下标准化战略的选择和实施、标准化战略绩效评价等课题。标准具有多方面的属性,标准化也从多方面促进企业竞争能力提升。标准的经济作用主要表现在增进协调、降低交易费用、解决“柠檬市场”困境、提供绩效评价和考核的尺度、促进贸易等,标准是企业内一种管理手段和考核衡量的尺度,通过标准化可促进创新、降低成本、改善企业与外部的关系,通过与企业知识产权的结合,提供了企业垄断市场和攫取超额利润的基础。在分析了标准化对企业竞争优势提升的作用机制以后,本研究详细探讨了建筑企业标准化战略的选择、实施和评价问题,得出的主要结论如下:第一,建筑企业实施标准化战略对改善企业经营管理水平和提高竞争能力助力极大。第二,建筑企业标准化战略的可选模式和工具较多。从外部环境分析,影响企业标准化战略选择的主要因素有企业所在行业的背景、行业技术特性、法律政策、相关产业支持程度、竞争对手情况等因素。从内部因素分析,企业内部资源和能力是影响企业标准化战略策略和路径的关键因素。企业标准化的发展过程可分为入门、起步、跟进、发展、赶超这五个阶段。第三,应有效测度建筑企业标准化战略实施绩效。本研究中按照绩效评价的基本原理,借鉴了多个方面的学科和知识体系,包括标准化基本理论、项目管理、战略管理、企业标准体系、标准化良好行为企业、质量管理与卓越绩效管理、企业成熟度、平衡计分卡等诸多领域的原理和知识,根据多目标综合评价理论开发了相应建筑企业标准化战略绩效评价体系,并通过具体案例的评价过程验证了该评价体系的科学性和可行性。第四,建筑企业标准化战略实施应采用过程方法并持续改进。应强调标准化战略实施的领导作用、全员参与、系统方法等特点,需要具备良好的标准化氛围和意识的组织文化。从建筑企业标准化战略实施和评价相关文献研究及结论分析,作为企业标准化战略实施及其绩效评价的有益探索,本研究的主要创新点体现在:第一,较详细分析了标准和标准化对企业竞争能力提升的作用机制;第二,研究了基于企业内外部环境多变量因素影响下建筑企业标准化战略可选模式及其演化路径及其在战略实施中的可选工具;第三,构建了基于多学科融合的建筑企业标准化战略绩效评价体系,并通过具体建筑企业为例实证检验了该评价体系的科学性、合理性和标准化战略绩效评价的可行性。最后,为提高建筑企业标准化战略绩效,研究中也从政府和企业两方面给出了相应的政策建议。从政府层面分析,政府要完善标准化运行机制和标准化体系并严格执行,制定完善的标准化战略体系和相关的技术法规及知识产权法规,并优先保证完善工程建设安全、劳动保护、环境保护、劳动者权益保护等方面的标准体系,同时使得标准化建设公开化和信息化。从企业层面分析,企业应首先具备标准化战略的意识,并逐步建立合理的企业标准体系,参与到国内国际各层面标准的制订工作之中,同时企业应协调各标准体系之间的关系,注重于标准化战略相关方面尤其是知识产权保护、信息化建设等工作,选择合适的标准化战略工具并实时监控和持续改进。
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