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XH作为我国六大骨干航空公司之一,拥有波音飞机11架,已连续安全飞行27周年,多次被民航总局和重庆市政府授予“飞行安全先进单位”称号。以优良的飞行品质、细微的优质服务赢得了中外旅客的青睐,截止目前,已安全运送旅客1200万人次。为重庆的经济发展和对外开放做出了重要贡献。然而,近几年来,由于经营成本的大幅攀升和宏观经济的影响,公司出现了亏损。为尽快走出效益低谷,XH急需降低经营成本、改善服务质量,提高核心竞争力。客舱采购供应尽管相对航空器材而言,尽管价值较低,但降低成本有较大的余地,国内外其他航空公司客舱采购供应商管理的成功经验就有效地说明了这一点。 实施供应链管理,与供应链伙伴进行运营协作,是降低企业运营成本的重要途径之一。实施供应商管理的目的主要是降低供应链成本(渠道成本),改善供应链服务,增加公司和链上伙伴的收入,提高合作企业满意度和客户的忠诚度。好的供应商最终会带来低成本、高质量的产品和服务。正确处理同供应商的关系,做好供应商管理工作,对于降低采购供应成本,提高企业长期竞争力有着重要意义。 为进一步降低企业营运成本,改善服务质量,提升XH企业形象,提高企业核心竞争力,实施供应链管理已成为XH的发展的客观要求。采购管理是供应链管理的重要环节,供应商管理是供应链管理在采购领域的具体运用。本文从XH客舱采购供应着手,致力于降低客舱采购供应品的库存成本和供应商所有权总成本,简要介绍了XH客舱采购供应的特点、市场环境和供应商管理现状,提出了XH客舱采购供应存在的主要问题,并运用供应链战略管理思想及供应商管理理论知识,对XH客舱采购供应中的问题进行了深入剖析。借鉴国内外航空公司实施客舱供应商管理的先进经验,结合XH实际,本着质量第一的原则,着重从双赢战略的角度对供应商选择及评价、如何与供应商建立战略伙伴关系、不同产品的供应商管理策略等方面进行了较为详细的研究,详细论述了供需双方关系的类型、特点和使用范围,指出建立双赢的合作伙伴关系是XH实施供应链管理在客舱采购领域的具体应用和当务之急。提出了作者自己的观点和解决方案。并进一步简要分析了供应商管理措施的实施效果及今后XH全面实施供应链管理的美好前景,对于XH采购工作具有重要的现实意义和指导意义。