随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的不断变化,科学技术的迅速发展,品牌的的生存与发展面临着越来越严峻的考验。那么,面对日益复杂多变的经营环境,以及中国的市场开放和经济成长,我国企业品牌如何才能获得持续竞争优势,在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地?大量理论研究和实践证明,对品牌实施战略管理是其在复杂多变的经营环境中获得持续竞争优势的根本途径,而顾客价值创新战略正逐渐取代传统的竞争战略,成为现代品牌高速成长的战略选择。 顾客价值创新战略是指企业使自己的价值链与竞争对手不同,另辟蹊径,与众不同,绕开竞争,达到无竞争境界,实现超额价值,是超竞争理念的具体化。因为价值创新同时追求价值的迅速提升和成本的迅速降低,所以它能更便捷的为企业创造价值。更重要的是,价值创新是提高企业核心竞争力的主要途径之一。顾客价值创新战略与传统的竞争战略在行业假设、战略焦点、资源和能力、产品和服务以及对待顾客方面具有明显不同的特征。 本文首先对现有品牌战略的相关理论进行评述,指出其理论缺陷和需要进一步研究的问题,并提出研究一种新的品牌战略的迫切需求。然后介绍了顾客价值创新的相关概念,顾客效应的基本概念以及顾客价值理论的发展状况,分析顾客价值创新的战略逻辑,比较顾客价值创新战略与传统竞争战略之间的异同,探讨顾客价值创新的六种模式及其战略效应。接着分析如何以顾客效用为基础进行价值创新,并以此为基础构建品牌的顾客价值创新战略。最后结合此设计理论对中国品牌长虹进行实证分析,证明了在中国对品牌进行价值创新战略研究的可行性。 本论文的最终目的在于通过研究如何采用顾客价值创新的战略对我国品牌实施战略管理来提升我国品牌的竞争力,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势,让我国品牌在以知识经济为主的时代洪流里屹立不倒。