当今社会,手机逐渐变成人类身体的一部分,成为了大家工作和生活的不可分割的重要一部分。随着互联网金融和移动网络科技的高速更新换代,手机经济日渐兴起,传统复杂的网上银行和面对面的金融服务已面临重要挑战,手机银行成了各家金融机构密切关注的竞争制高点。可以说,手机银行的推广与发展,是新形势下银行改革转型的重要途径之一。SS农商银行作为农村中小金融机构,其独有的规模小和地域性等特点,在发展扩展手机银行方面具有天然突出的优势,但也存在产品创新换代能力和市场风险的有效抵御能力的相对缺乏的情况。针对来自各方的不同环境压力,寻求手机银行系统的更新,持续拓展有效的营销的渠道,建立全方位营销的策略体系,对于SS农商银行的运营和壮大均具有十分重要的急切性和现实性。论文以SS农商银行的手机银行在实际之中的营销情况为基础,通过对手机银行实际之中营销情况的分析指出发现的问题和不足,提出符合现实情况的营销方案,以达到手机银行业务推而广之,同时发展其他相关业务,以提升SS农商银行的市场占有率。在具体分析之中,首先,对开展研究原因及其相关的意义进行陈述;其次,运用了顾客价值理论、竞争者分析和服务营销的理论进行分析;再根据问卷的调查分析,从SS农商银行手机银行产品价值分析、竞争策略分析、服务营销分析三个角度目前手机银行营销中存在的问题,即手机银行同质化严重、系统优化不够、客户资源竞争激烈、较同行竞争力较差、潜在竞争者众多、替代品竞争者异军突起、品牌知名度低、客户服务意识不强等问题;再结合存在的问题从三个方面提出针对性营销策略优化措施,即加快产品创新、加强品牌建设、增强免费优势、紧跟客户成本需求、发挥普惠优势增强特色功能、丰富渠道提升产品营销能力、进一步加强政银企合作、充分发挥价格优势、完善员工考核制度、加强产品全流程管理、树立服务营销规范化理念、树立服务营销差异化理念、多维度培养优质服务员工、实行口碑营销等策略优化措施;最后提出相关的研究结论与针对性的下一步展望。本文不仅是对SS农商银行手机银行软件业务发展研究,同时也是对所有农村商业银行手机银行软件的一个理论补充,而且是将MBA专业所学的知识在日常工作中的运用,更符合银行发展的实际现状,因此,本研究将拥有相对比较强的现实意义,对优化农村商业银行手机银行软件营销也具有相当的推行意义。