基层公务员职业倦怠问题研究——以河南省xx县实证研究

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作为公共权利的执行者和公共服务的提供者,基层公务员肩负着各项政策贯彻落实的责任,负有打通政策“最后一公里”的使命,加之我国基层治理体系现代化的逐步深入,基层公务员职业倦怠引发了社会舆论的关注。本文运用MBI-GS 量表模型通过个体因素、工作性质以及工作区域等维度的分析来反应xx 县当前基层公务员职业倦怠的总体程度,进而对其成因进行探讨,提出可行性政策建议来缓解公务员职业倦怠。在研究方法上,本文通过问卷调查、个案访谈对河南省xx县基层公务员进行了倦怠量表调查,主要包括以下三个维度:个人基本状况、倦怠量表、影响因素分析。经过对样本资料的数理分析和访谈资料的归纳整理,笔者得出了造成基层公务员职业倦怠的成因:个体期望与职业发展间的失衡、组织保障和激励机制的缺失、社会认可度和偏见的日益加剧。在微观数据的验证和访谈资料的作证下,文章提出了缓解基层公务员职业倦怠的制度框架,即个体因素、组织因素和外部因素等三维度政策主张的互联互通,具体表现为:个体期望的理性认知、角色的科学定位、保障机制的不断完善、激励机制的深入构建以及构建双向积极的沟通平台等  本文的宗旨并非要完全消除基层公务员的职业倦怠,建立针对基层公务员职业倦怠的专项救助在当前的政治体制下也是不现实的,本文的目的是通过对其倦怠现状的剖析,通过对其致倦成因、需求层次、外部政策环境因素的分析,通过多维度、多层次的政策改进来缓解这一基层组织的心理、行为倦怠,从而提升基层政府的执政地位和工作效率。
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