互联网,20世纪人类最伟大的发明之一,正潜移默化地影响着而且改变着我们的经济发展、生活方式,在很大程度上推动了社会发展。新型互联网公司的兴起给互联网行业竞争带来了非常大的变化,传统意义上的通信运营商也遭受着巨大的冲击。传统的运营商企业所拥有的电信资源不再是这一行业的取胜法则,强大的IT技术支撑和管理能力将起到越来越积极的作用。如何最大程度降低IT技术成本、提高效率、增强企业核心竞争力已经成为各运营商的必然选择。本论文中研究的项目以改变落后的系统架构、支撑新型业务及互联网化运营转型为目标,通过引入云化技术,重构企业IT业务支撑系统,解决LT公司业务系统架构落后、管控风险大、运营成本高等一系列问题,达到提高行业份额的目的,为企业创造更多的价值。由于LT公司此次业务支撑系统云化建设引用的是业内最为先进的技术方案,涉及较多新的技术标准,各项业务需求多种多样,需各部门协同合作,工程规模大、建设周期长,且需迫切实施,以上一系列特点就要求该系统需要具备较高的安全性、可用性和可扩展性能,由此可以看出,该项目的整体实施过程潜在着许多风险,必须进行有效的风险管理,制定相应的防范规避措施。本文运用风险管理理论和方法开展LT公司业务支撑系统云化建设项目的风险管理研究,针对项目实施中潜在的一系列风险进行风险管理规划、识别、评估、应对、监控等,探讨企业在项目的实施过程中经常遇到的项目风险,针对不同性质的风险事件,如何制定切实可行的风险应对措施进行了研究,最后总结出了符合LT公司业务支撑系统云化建设项目风险管控方法。本文将项目风险分成了需求风险、管理风险、技术风险及外部风险四个类别,并且针对每类风险细化出31个子风险指标,进而使用风险层次分析法评估了每一个风险指标,得到评估结果,针对每一个子风险制定具体有效的应对措施,最终达到降低项目的整体风险的目的。为了保证项目的顺利进行,作者针对风险的监控与防范提出了一系列的具体措施,希望能够给类似云化系统建设项目的理论研究和实际应用提供参考与支持。