近年来我国经济发展速度加快,人均可支配收入增加,人们对于品质生活的追求日益增长,对租房品质的要求也在不断提高。与此同时,各类租房产品应运而生,品质租房产品供给增加,市场竞争激烈。为租房者提供更高品质的房屋,是住房租赁行业升级的重要方向。面对竞争与挑战,如何提高品质租房产品的行业竞争力,提升品质租房产品质量,成为品质租房行业面临的重要问题。因此,从顾客价值理论的角度切入,研究品质租房的营销问题具有重要的现实意义和学术价值。本文以A公司为研究对象,基于顾客价值理论探讨了品质租房产品的营销策略问题。首先,针对在北京地区租房的租户进行问卷调查,了解北京地区租户在进行租房决策时的顾客价值感知差异。其次,对A公司的管理人员进行深度访谈,深入了解A公司发展历程、经营现状以及现阶段的营销方式,了解A公司在品质租房营销中的顾客价值创造方式。再次,通过与A公司的管理人员进行的深度访谈,了解A公司经营现状以及现阶段的营销方式,分析得到了A公司在品质租房营销中的顾客价值传递特征。最后,对北京的A公司品质租房租户进行了深度访谈,研究了租户对所租住品质租房产品的价值体验特征。基于四个环节的调查,对比分析出A公司的品质租房产品营销中存在的突出问题。针对A公司品质租房产品营销中存在的问题,进一步探讨了相应的营销改进策略,主要包括以下几个方面:①优化房源获取标准,综合考虑治安状况以及生活便利性,房源结构;②加强租户素质考察,对租户行为进行规范;③调整租金价格,合理定价,提高租住性价比;④规范管家队伍的管理,做好售后服务工作;⑤改进促销手段,拓宽宣传渠道。