ABC公司销售人员绩效管理制度改进研究

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伴随着近年来ERP系统在跨国公司中的广泛应用,标准化的管理理念被越来越深入地运用到了公司的各个部门。虽然标准化的人力资源管理成本优势非常明显,但由标准化带来的问题也非常突出,其中最主要的问题就是管理制度死板僵化,缺乏人文关怀,缺乏个性和地域的差异。在标准化逐步升级的同时,企业的管理者需要慎重考虑标准的程度与实际绩效之间的效用递减关系。  ABC公司正在采用的标准化管理模式已经导致了绩效管理失效。激励制度与员工的实际需求产生了巨大的差异。销售人员的工作积极性受到了很大的制约,业绩增长乏力,团队凝聚力迅速下滑,整个销售队伍似乎陷入了无法自拔的恶性循环的泥潭之中。  本文首先深入分析了ABC公司采用标准化管理后遇到的难题以及现有绩效管理制度的利弊。然后采用了调查问卷和理论分析的方法对存在的问题及其解决途径进行了深入探讨。通过销售组织架构,工作流程,绩效关键指标的设定和薪资组合调整等方式对ABC公司的绩效管理制度进行了改进。同时,研究还通过第二次调查问卷的结果检验了新制度和举措的有效性,并且通过第二次调查问卷结果对效用进行了验证。最后,本文还就此次研究结果进行了局限性的分析和启示的总结。
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