信用卡作为社会经济发展的产物,作为一种新的支付方式,已经在人们的生活中占据着越来越重要的地位。本研究的主要目的是研究银行和发卡机构的优质客户群体——白领的信用卡消费行为及其主要的影响因素。本文通过文献探讨,选取金钱态度和信用卡态度这两个心理层面的态度变量,进而研究二者与信用卡消费行为的关系,寻找影响消费者信用卡消费行为的关键因素。本文在查阅大量关于信用卡消费行为的相关文献的基础上,通过进一步的问卷调查进行实证研究,选取具有较强消费能力的白领阶层为研究对象,探讨了消费者金钱态度和信用卡态度与其信用卡消费的关系。文章首先界定了金钱态度和信用卡态度的定义和组成,验证了其在中国社会和经济条件下的有效性和稳定性,再在回顾已有研究的基础上提出了本文的研究假设,即消费者金钱态度和信用卡态度各构面和信用卡消费行为之间的关系模型。本文还引入生活方式这一影响消费者行为的重要因素作为分类变量,试图找出消费者生活方式对本研究中设计的各变量以及它们之间关系的影响。实证研究的结果表明,消费者对信用卡的行为态度、情感态度、认知态度都是影响其信用卡消费的关键因素,对信用卡消费均有显著的正向影响。金钱态度的“不信任”对信用卡消费有负面的影响;“能力/声望”对信用卡消费有正面的影响;而“保持-时间”和“焦虑”对信用卡消费没有显著的影响。本研究还发现,不同生活方式的消费者,影响其信用卡消费行为的主要因素不同。基于这些结论,本研究对商业银行提出了一些具有参考和借鉴意义的营销建议,同时也指出了本文的创新点和存在的不足,以期对今后的研究能够有所借鉴,并体现一定的实质性意义。