团队领导组织公民行为与团队员工角色内绩效

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本研究旨在考察团队领导组织公民行为对团队员工角色内绩效的影响及其以团队员工的共享团队认同和领导认同为中介的作用机制。基于社会认同理论和相关研究,建立了团队领导组织公民行为作用于团队员工角色内绩效的多层次假设模型。采用问卷调查法,通过在某大型制造业企业的工作团队中发放团队领导—团队员工配对问卷的方式收集到29个团队的有效数据。基于此29个团队的有效数据对相应的多层次假设模型进行检验,结果表明:(1)团队领导组织公民行为及其各个维度对团队员工角色内绩效有显著的正向影响;(2)共享团队认同在团队领导组织公民行为及其各个维度与团队员工角色内绩效之间起到显著的跨层次中介作用;(3)领导认同在团队领导组织公民行为及其各个维度与团队员工角色内绩效之间起到显著的跨层次中介作用;(4)共享团队认同和领导认同同时在团队领导组织公民行为及其各个维度与团队员工角色内绩效之间起到显著的跨层次中介作用。本研究有一些理论贡献和管理启示。在理论贡献方面,本研究考察了团队领导组织公民行为对团队员工角色内绩效的影响,丰富了团队领导组织公民行为与团队有效性研究框架中的具体内容和团队领导理论;其次,本研究基于社会认同理论的视角考察了团队领导组织公民行为对团队员工角色内绩效的作用机制,提升了社会认同理论在团队工作情境中的理论解释力。在管理启示方面,在团队管理实践中,团队领导应该表现出更高的组织公民行为水平,从而促进团队员工的共享团队认同和领导认同水平,进而促进其角色内绩效的提升;相应的,高层管理者在选拔团队领导时应注重考查其组织公民行为水平并在实际工作中采取措施来提高团队领导的组织公民行为水平以此来提升整个团队和组织的有效性。研究的局限性和展望也被相应的进行了讨论。
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