M保险经纪公司重疾险业务营销策略

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伴随着我国商业保险市场的发展,运用保险防控风险的意识逐渐被大众所认可。重大疾病保险属于健康险产品的一类,自从国外引入后发展迅速。从2020年,重疾险的新单保费出现负增长,达-9.91%。从销售渠道的保费增长结构的角度来看,重疾险的保费增长主要助推器是保险经纪渠道,增长率为73%,保险经纪公司会逐渐成为保险市场中重要组成部分。M保险经纪公司是保险中介里的头部企业,2020年的重疾险的销售放缓,需要在新环境下探索重疾险营销的突破点。本文通过理论与实践相结合的方式对M保险经纪公司重疾险营销策略进行分析,发现M公司的营销策略已不适用当前环境的发展,存在以下四个方面的主要问题:第一、产品营销策略问题;第二、渠道策略问题,原经纪人营销渠道需要规模化,且需要打造新渠道来适应新的营销环境;第三、服务过程策略问题;第四、有形展示策略问题。针对以上问题,本文基于文献资料研究、调查问卷、深度访谈等方法,并结合M公司当前的实际情况,提出M公司重疾险营销建议的四个对应解决方案。第一、产品策略问题,从客户需求挖掘的能力培养和升级销售方案定制两方面提出建议;第二、渠道策略问题,原渠道方面通过制定目标、搭建培训体系和建立激励政策等方面提出建议。在新渠道开拓上,主要聚焦在公众号、视频号、互联网+专业咨询服务平台和企业平台客户的维护等方面提出建议;第三、服务过程策略问题,通过标准化流程打造和重疾险投保节点流程优化上提出建议。第四、有形展示策略上,通过从实物展示、员工有形展示和宣传资料展示上提出具体建议。本文以M保险经纪公司营销策略为研究内容,立足于营销策略建议的视角,对经纪公司如何顺应当下市场环境,提出营销策略建议,补充了保险营销方面的部分理论和实践研究,希望对保险行业有一定的借鉴意义和参考价值。
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