高校图书馆作为支撑教学与科研的文献保障机构,充分满足读者对知识信息的需求是其目标宗旨。图书馆行为无论从资源建设还是参考服务均会对读者信息需求产生一定的影响,为此从读者角度出发,构建一套科学的测评体系来衡量高校图书馆资源建设与服务建设的质量成为图书馆管理之必需。事实上,全面、正确地测评图书馆的读者满意度水平是评价图书馆建设的重要手段,是图书馆发现不足、寻求改善与发展契机的重要途径,因此逐渐成为图书馆学领域的研究热点问题。本文对图书馆读者满意测评理论与实践进行深入研究,主要内容包括:①详细阐述了本文的研究背景与意义,合理界定了本文研究的基本内容。②根据图书馆读者满意度评价的基本理论,剖析了影响读者满意度的因素,并以此构建了图书馆读者满意度评价模型。③利用软件SPSS探讨了调查问卷数据的信度、效度情况。④利用软件AMOS对所构建的结构方程模型合理性进行验证。⑤总结了影响因素权重的确定方法,本研究通过因子负荷来确定模型中各因素的权重,最后计算出具体的满意度指数。