电子商务是利用网络进行的全部商业活动。本世纪初以来，全球电子商务蓬勃发展，国内电子商务快速增长，与此同时，随着电信行业体制改革的不断深化和经营方式的巨大改变，电信企业面临着越来越激烈的市场竞争。武汉电信发挥位于华中重要的交通通信枢纽和金融、商贸、物流中心的有利条件，将发展电子商务作为实施战略转型的重要内容。积极探索对传统商业模式的突破和创新，形成了比较系统的具有中国电信特色的电子商务模式。 本文在阐述电子商务基本理论的基础上，说明了武汉电信发展电子商务的背景，以及武汉电信电子商务实施的整体规划、发展目标、原则和核心理念；集合实际工作，对武汉电信发展电子商务的模式、市场策略、面临的困难和问题进行了深入分析；结合武汉电信电子商务发展的战略定位，对当前的发展战略进行了探讨。对通信运营企业发展电子商务具有一定的借鉴意义。 第一章简要介绍了电子商务理论，以及武汉电信实施电子商务的背景和整体规划。 第二章对武汉电信电子商务的运营情况进行了深入分析。 第三章对武汉电信电子商务的发展战略进行了探讨。