近年来,智能终端技术与移动互联网技术飞速发展,全球已经进入移动互联网时代。移动互联网时代的到来不仅改变了人们的生活方式,使人们的生活更加多元化,同时也为企业创新运营管理方式、提高工作效率提供了新的思路。本文针对电信运营商某些业务领域运营效率低下的不足,结合当下移动互联网技术和智能终端技术,设计和实现了一款用于辅助运营商进行业务运营管理的掌上运维系统。移动客户端运行在Android智能手机终端,包括：资源预勘、板卡更换、资源查询、基站普查、任务管理、公告发布等六个子系统,并设计掌上运维平台客户端用于对上述六个子系统进行统一的管理和访问,确保系统的安全性。掌上运维系统的每个子系统分别针对不同业务领域,资源预勘子系统主要用于协助客户经理发展新客户,客户经理可通过LBS服务和资源勘查功能对客户当地资源进行勘查,并提交勘查结果。板卡更换子系统主要用于给板卡更换人员更换板卡时提供有效的引导和帮助,资源查询子系统主要用于查询全省各地市的资源及关联资源,基站普查子系统和任务管理子系统主要用于辅助运营商外围公司工作人员进行基站普查,各普查公司可通过系统进行普查任务的接收和提交,并根据子系统的普查流程进行基站普查。公告发布子系统主要用于统一发布集团的公告信息。掌上运维系统的设计与实现秉承简单、实用的原则,并注重提高用户的操作体验。本文首先对课题的研究背景和意义做一个阐述,对诸如Android平台、HTTP、XML和WebService等本文相关技术做出简要介绍,然后介绍了掌上运维系统的整体架构和管理平台的相关设计。接着分别阐述了资源预勘子系统和板卡更换子系统的详细设计和实现。最后对整个系统进行了功能测试。