文化创意产业作为战略性新兴产业,近年来的发展越来越凸显出在经济新常态下,推动传统产业转型和促进经济结构升级的重要意义。在消费升级和文化创意产业发展双重推动下,故宫博物院的文创产品发展迅猛,文创品牌的运作日趋成熟。故宫博物院文创产品,既满足了人们对精神文化的消费需求,也顺应了故宫博物院文化创意产业创新发展的规律。本文主要对故宫博物院的文创产品设计与用户体验进行研究分析。内容立足于故宫博物院文创品牌运营现状、国内外文博行业经营特点、热门文创产品分析文创产品新战略等方面,通过大量详实的用户体验调研,对北京博物院文创产品进行深度剖析,从而更直观的了解故宫博物院文创业态发展的状况,提出新战略建议。故宫博物院文创产品的设计开发,既满足了消费者对精神文化生活的需要,也促进了故宫博物院文创产业化的发展。通过大量的用户体验问卷及个案调研发现,故宫文创产品的设计存在若干问题。文章以加瑞特的用户体验五要素作为研究理论,从战略层、范围层、结构层、框架层和表现层,结合论文自下而上研究。以用户体验为中心,使文创产品发挥出更好的作用。故宫文创缺少对文创产品用户体验的深挖和探索,发现故宫文创产品无法与故宫文创品牌的价值形成正比,以致于消费者在购买故宫文创产品后的体验感并不好。对于文创产品设计与用户体验两者的关系,提出三点结论:一、文创产品设计与用户体验,关系密不可分,相互影响且相互作用。二、故宫博物院文创应注重用户体验,以及用户使用后的意见反馈。三、优秀的文创产品设计,必须要注重用户的体验感受。故宫博物院文创产品品质需要提高。