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感知服务质量与顾客满意关系研究——以图书馆为例

来源 :江苏大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：liudanfeng123

【作 者】

：

徐华 

【出 处】

：

江苏大学

【发表日期】

：

2010年04期

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