在中国经济跨越式的发展下高楼林立,摩天大楼给人类提出一个值得深思的问题—高层消防。根据联合国世界消防研究所发布的统计数据分析,自2007年以来,中国高层建筑中发生了2000多起或火灾事故。在火灾中,丧生的人数多于6758人,受伤人数超过1100人,造成不可估量的损失。高楼由于结构复杂、功能各异、人口密度高,火灾事故风险也比普通建筑大。当火灾发生时,主要的消防救援和逃生通道就是楼梯。受害者至少需要花费130分钟才能从50层的高层建筑中逃生。消防直升机和空中云梯等常见消防工具受到天气、大楼密度、大楼结构、火灾状况、救援的工作条件等外部因素的影响,救援效果受限。加之,大众普遍缺乏消防安全意识,部分人群甚至完全没有接触过消防产品,从而导致火灾应急能力低。而城市区域不断的扩大、建筑结构复杂、多样化的建筑材料、不规范的用电操作、家用电子产品增多,让火灾危险源更加丰富。高层消防救援现状严峻。高层建筑消防救援的创新方法和消防产品功能的适用性是迫切需要研究的。本课题基于用户心理模型和安全心理学等相关理论知识结合调研访谈法、比较研究法、模型建立法等方法进行设计研究。在研究过程中发现目前相关研宄主要存在以下问题:1)针对于高层火灾的消防产品较少,多数消防产品只有单一功能,没有把多种功能进行结合;2)现有的消防产品在设计的过程中对用户研究较少,未能对目标用户进一步深化分析;现有资料中缺乏从用户心理模型角度的消防产品设计研究。3)消防无人机作为一种新兴消防产品,功能还不够完善,如何让消防无人机更好的运用在消防救援上还可以进一步探究。为了解决这些问题,笔者对本课题进行了以下研究:对相关课题的国内外现状进行分析,提出国内外研究现状中存在的问题。探究安全心理学和用户心理模型的理论知识,提出基于用户心理模型的设计流程,按照设计流程进行设计实践,避免笔者主观臆测。对市面上存在的消防无人机产品进行分析、总结不足。通过建立利益相关者地图确立消防无人机的目标用户对目标用户进行分类和定量调研,以此建立消防无人机的用户心理模型。围绕用户心理模型进一步细化消防无人机的功能,构建消防无人机功能的系统框架,设计出符合目标用户需求的高层消防产品。