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结合某航空制造企业产品支援的实际需求，对飞机产品支援信息管理进行了深入的研究，开发了飞机产品支援信息管理系统，将原来产品支援手工管理方式转变为计算机管理方式，实现支援信息管理的自动化，提高企业的产品支援信息管理水平和服务质量。论文主要成果如下：1）设计了飞机产品支援系统软件架构。根据对产品支援详细的需求分析，将飞机产品支援信息管理系统进行分解，从逻辑架构、物理架构、软件架构三个层次设计信息管理系统。通过各层次架构模型对产品支援各信息关系的表达，反映了飞机产品支援信息管理系统的设计思想。2）提出并设计了飞机产品支援中关键信息模型及后台数据库结构。针对产品支援体系中实体对象的多样性，总结归纳出关键的产品支援信息模型，建立模型内部对象和对象之间的关系。同时设计了信息模型后台数据库表单，定义合理、规范的表间约束，对信息模型进行有效的管理，并提出基于系统运行安全、数据库运行安全、数据保护的系统安全管理策略。3）开发了基于B/S模式的飞机产品支援信息管理系统。该系统是以SQL Server2005为后台数据库，ASP.NET为开发平台，应用Ajax技术进行设计开发的三层结构模式系统。目前，该系统已经在某航空制造公司产品支援部门投入了使用，实现了对产品支援的信息化管理，提高了飞机产品支援的管理水平和服务质量。