近年来,在中国邮政储蓄银行“自营+代理”的管理运行模式下,三水邮政代理金融业务遇到瓶颈,营业网点创收增长乏力,业务发展举步为艰。本文通过对三水邮政代理金融营业网点业务发展中存在的问题和业务流程进行分析,剖析出代理金融营业网点业务增长乏力的原因,对营业网点金融业务的发展提出销售化转型优化方案,并予以实施。作者是三水邮政代理金融营业网点销售化转型方案实施的主要成员,全程参与销售化转型的各个环节。本文依据和应用BRP系统相关理论,通过对三水邮政代理金融营业网点现行的业务营销流程进行优化,分析过去的流程,改进存在的不足之处,按照以客户为中心的原则从营业厅入口开始由外向内,服务层次从普通客户服务向贵宾客户服务,业务操作从通过设备自助操作到人员服务,业务方向从金融业务办理向理财服务提升,实现金融网点从“服务型向销售型”、“交易中心向利润中心”的转移。通过销售化转型优化后的金融网点业务流程是面向客户的,将金融服务的价值链和客户的营销链融为一体,使金融服务的价值增值依托客户的价值增值来实现。