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供应商商品质量问题是第三方电子商务能否健康发展的关键,针对消费者关于供应商商品质量投诉越来越多的现象,本文研究了商品质量视角下第三方电子商务平台对供应商的定价策略,主要研究内容如下: 1.建立了第三方电子商务平台在注册费、交易费、两部收费模式下的定价模型,分析了三种收费模式下供应商商品质量差异对平台定价决策的影响。结果表明:(1)收取注册费时,随着供应商商品质量的提高,平台对消费者的定价逐渐降低,对供应商的定价保持不变;(2)收取交易费时,随着供应商商品质量的不断提高,平台对供应商和消费者的定价会逐渐降低;(3)在两部收费模式下,在第一阶段,供应商商品质量越高,平台对供应商定价降低,而对消费者定价将会提高;在第二阶段,供应商商品质量越高,平台对供应商和消费者的定价越低。 2.建立了用户投诉下第三方电子商务平台对供应商的定价模型。引入用户投诉,确定平台对供应商收取费用的返还系数。结果表明,平台可以通过对供应商收费的高低区分供应商商品质量,在相同定价策略下,平台对供应商收取费用的返还系数越高,供应商提供高质量商品的概率越大。 3.设计了根据供应商信誉的第三方电子商务平台对供应商的保证金机制。通过分析供应商信誉的五个影响因子:质量问题退款、退款用户可信度、消费者评价可信度、商品交易价值和交易时间,构建供应商信誉评价模型。结果表明,在保证金机制的执行下,随着供应商信誉度的提高,供应商商品交易量逐渐上升,其获利能力也有所增强,同时,消费者质量问题退款量也缓慢下降。 4.分析了第三方电子商务平台商品质量管控的现状,指出运用定价策略可以激励供应商提供高质量商品。