随着社会经济的发展,非营利组织与营利性组织一样,将同样面临着各种竞争的压力,如何根据外部环境的变化寻求自身发展的问题,也摆在了众多非营利组织的面前。我国医药卫生体制改革的实施、事业单位附属机构的市场化,面临越来越大的市场与竞争压力。医院的竞争地位已经发生很大变化,从以往国家政策保护下的单向卖方市场转变为买方市场,医疗机构的竞争开始进入“以客户为中心”,为目标人群提供高质量的医疗服务和公共卫生服务的新的竞争层次。我国高等学校的校医院是在计划经济体制下形成并发展具有中国特色的医疗模式之一,是典型的非营利性组织。随着医疗保健市场的发展,高等教育的改革及医药卫生体制改革的深入,高校校医院将面临较大的变革压力与挑战。但在面对市场挑战时,除了注重专业服务质量的提高外,还必须尽快转变服务理念,增强服务营销意识,以服务营销理念来指导校医院的经营和管理,满足大学师生及社区的医疗保健需求。论文以经典的7Ps服务营销组合为研究的理论基础,在对校医院的环境分析与经营能力分析之后,着重进行竞争及组织研究；在此基础上,研究大学校医院产品组合、价格、渠道、促销、人员、流程、环境策略。论文主要内容包括：第一章,导论,主要介绍论文研究背景与价值,探讨大学校医院实施服务营销的背景,主要研究问题与研究价值。第二章,理论综述,回顾服务营销7Ps理论模型。第三章,XX大学校医院介绍与问题提出。介绍XX大学校医院的发展历史与现状,优势与劣势,主要问题,第四章,XX大学校医院营销环境研究,通过对医院宏观环境、行业环境、主要竞争对手分析,解析其主要的机遇与挑战。第五章,针对XX大学校医院存在的主要问题,利用市场定位理论和技术(STP),在充分考虑医疗服务基本特性对服务营销实践的影响基础上,研究了医院的战略营销与组织。第六章,以服务营销7Ps组合为基础,制定了XX大学校医院7Ps组合营销策略,系统地研究了产品、价格、促销、服务人员、服务过程以及有形展示等营销组合要素的具体应用。