【摘 要】
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随着互联网、物联网、人工智能以及大数据等技术的发展,医疗行业也逐步向智能化、信息化发展,在这样的背景下,智能健康管理平台应运而生,它可以影响人们的健康观念从应对性的治疗转变为常态性的预防。虽然面对技术拉动、政策支持、发展潜力巨大等产业背景,但是智能健康管理平台却普遍难以吸引大众使用,存在受众范围狭窄、知名度与使用率低等问题。本研究的目的就是从智能健康管理平台的信息呈现形式以及用户特征出发,为智能健
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随着互联网、物联网、人工智能以及大数据等技术的发展,医疗行业也逐步向智能化、信息化发展,在这样的背景下,智能健康管理平台应运而生,它可以影响人们的健康观念从应对性的治疗转变为常态性的预防。虽然面对技术拉动、政策支持、发展潜力巨大等产业背景,但是智能健康管理平台却普遍难以吸引大众使用,存在受众范围狭窄、知名度与使用率低等问题。本研究的目的就是从智能健康管理平台的信息呈现形式以及用户特征出发,为智能健康管理平台寻找合理的优化方法,扩大其使用范围,同时为平台信息呈现的相关研究找到新的方向。本研究在文献综述的基础上,构建了智能健康管理平台信息呈现形式对用户行为意向影响的研究模型,从平台信息呈现形式的生动性与交互性两个功能性维度出发,基于传播说服理论、创新扩散理论与社会判断理论,实证检验了智能健康管理平台信息呈现形式的生动性与交互性对用户使用意愿、支付意愿以及推荐意愿三种行为意向的影响,同时研究了个体创新性以及自我品牌联结在其中的调节作用。在研究环节,将目标聚焦于主打疾病预防,具有健康监测功能的APP,以使用过或试用过智能健康管理平台的用户为调查对象,通过问卷形式收集数据,采用SPSS22.0以及Amos23.0对数据进行信度、效度、相关性以及回归分析,最终得出实证研究结果。研究结果表明:智能健康管理平台背景下信息呈现形式的生动性与交互性对用户行为意向的三个维度均有显著的正向影响作用,个体创新性与自我品牌联结在其中某些环节也起到了不同程度的调节作用。基于对研究结果的解释,本文从智能健康管理平台信息呈现形式的生动性、交互性出发,认为平台在搭建过程中应注重多媒体的综合使用,提高信息呈现的有效性与可理解性,同时提供用户多方交互的条件,提高用户在平台使用过程中的自主性与信任感;除此之外,平台在初期的推广过程中应给予高个体创新性用户更多的关注,可以通过现有品牌吸引用户,也可以通过平台的品牌化建设实现用户积累。
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