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随着我国消费市场的不断成熟与发展,过去传统的购物场所已渐渐被自助服务式的大卖场及星罗棋布的便利店取代,尤其是在大中城市,从货架上自由地选取商品至出口处一次性结帐的购物方式已逐渐地为大多数消费者所接受。此外,消费的日益成熟和市场的过度饱和,争夺市场,与占有率竞争大战的日趋白热化,大众传媒的广告效果日趋减退,这些因素都使得如何使产品在销售终端———售点内更富有吸引力、更生动,更容易被消费者看到并脱颖而出成了各路商家,尤其是消费品生产商最重要的课题之一。
店头行销,指的是店铺内外部所经营,针对光临或路过的流动顾客所做的促销手法,是零售终端经过长时间的尝试发展出的现场专业知识。店头行销除了反映终端在行销力及服务力方面的结合表现之外,也是企业营销活动在商店的反映。
售点生动化是企业店头行销的具体执行策略,它是指产品以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化理货管理和终端促销品布置,展示良好的品牌形象,营造出强烈的感官刺激和售卖环境,以形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛,从而促成消费者购买我们的产品的行为。售点生动化管理是店头营销的重要组成部分之一,它对终端销售表现的影响程度也越来越大。
本文通过引用大量的实际案例与数据,尤其是作者所供职的可口可乐公司在这方面的成功经验介绍了什么叫售点生动化,进行售点生动化的意义以及如何成功地实施售点生动化。
本文第一章介绍了什么是售点生动化及在进行售点生动化时应考虑的因素和原则;第二章通过引用一些对消费者行为研究的成果以及对我国当前市场发生的种种变化的分析说明了售点生动化的原理和现实意义;第三章介绍了常见的售点生动化手段以及可口可乐公司渠道售点生动化实施推荐方案;第四章则是通过可口可乐公司具体在实施售点生动化时的成功实践来说明要成功地实施售点生动化必须要有制定计划、建立标准、付诸实施、监控效果等几个环节。