企业变革现今已成为企业管理中最热烈的话题,人们似乎达成了共识—企业必须变革.但人们对近年来企业变革案例的研究却发现,成功的变革在所有变革的案例中只是很少的一部分,因此如何有效实施变革又成为人们最关心的话题.本文通过对一大一小两次企业的变革案例的描述和分析,结合相关变革管理学说,对企业变革的过程和变革过程中应关注的问题进行了研究,并提出企业变革应遵循的基本步骤和变革过程中应关注的重点问题.论文中结合案例对企业变革过程的基本内容做了以下分析和研究:营造变革的环境,激发人们变革的动力;树立变革的愿景,指引变革的方向;在变革的企业内部充分地进行沟通和公布变革的相关信息;认清并克服变革的阻力;组建变革领导团队并赋予它变革所需的全部权力;追求变革过程的速度;在变革初期抓"短平快"项目显示短期成效;在变革开始前,应对变革过程进行总体策划,不要贸然行事.本文认为要使变革有序的进行,一般的变革过程应遵循以下步骤:首先要营造变革环境;其次应组建变革的领导团队;接下来领导团队要形成及传递变革的愿景和战略;然后全力实施变革,并及时显示短期成效;在变革过程中领导团队应不断自我审视,修正变革措施,保持变革方向;最后将变革的成果固化.在变革的过程中变革领导者应重点关注并设法解决几个关系到变革成功与否的问题:在变革过程中要充分重视沟通;建立强有力的领导团队是成功实施变革的保障;把变革看作是一个思想行为转变的感性的过程,而不仅仅是一个冰冷的组织、技术的理性的转变过程;变革的行动必须迅速,动作迟缓比迅速变革所犯的错误更能够阻碍变革.