随着世界全球化进程加快以及科技发展的不断进步,多媒体技术在教育中的应用越来越广泛。在中职秘书英语这门专业课程教学中,多媒体技术已经成为必不可少的秘书英语教学的工具,不仅丰富了秘书英语教学内容、增强了教学趣味性,而且提升了课堂教学效果,多媒体技术在秘书英语教学中发挥着越来越重要的作用。然而,2019年年末至今的新型冠状病毒给中职教学工作带来了极大的影响,面对突如其来的疫情,多媒体技术在秘书英语教学中出现诸多新问题,其作用发挥尚不够充分,秘书英语多媒体教学需进一步优化,针对出现的问题找到解决对策。本研究对多媒体技术在中职秘书英语中的使用情况及存在问题进行了调查。调查过程中采用文献查阅法、访谈调查法及问卷调查法,并使用IBM SPSS Statics 26.0进行调查数据分析。对两所职业院校的380名学生和8名秘书英语教师进行问卷及访谈调查,从中职多媒体秘书英语教学认知、教学方法及手段、教学硬件设施和质量监控管理、教师组织管理水平及师生互动、教学课件制作这五个维度展开调查。结果表明:在疫情形势下,借助新型的多媒体教学有助于提高学生秘书英语学习兴趣,但也存在一些问题,如:学校硬件设施不完善;教师制作课件水平不高,对于新兴教育平台和互联网了解少;大部分老师教学组织管理水平有待提高;师生互动效果弱;缺乏多媒体质量控制且教学手段单一;学生满意度不高,教学水平难发挥等。在综合分析问题出现原因的基础上,结合相关理论及研究成果,本研究提出了改进多媒体技术在秘书英语课堂教学使用效果的若干建议:加强教学环境的管理,完善多媒体硬件建设;加强对教师多媒体教学方面的培训,提高综合素质,加强秘书英语教师对多媒体教学技术作用的意识,提高教学能力,了解和学习掌握互联网+技能及新兴教育平台,加强教师培训及国际交流合作;设立多媒体教学监督管理机制,树立全员参与及全员监督意识;设定教研组织机制,营造多媒体研讨氛围;丰富秘书英语教学模式,加强其他课堂形式在秘书英语多媒体教学中的应用,建立线上教学模式,创设问题情境,实施启发式教学和任务型教学。