近年来,随着全球经济的发展,建筑市场的竞争日趋激烈,由于工程项目持续时间较长,所处的内部、外部环境复杂多变,势必给工程项目参建各方,尤其是给业主方和施工方带来了很大的风险,甚至直接影响项目目标实现,工程索赔成为参建各方在项目管理过程中转移风险、减少自身损失的一种不可或缺的手段,往往也是决定项目经济效益的关键环节之一。我国引入工程索赔概念可追溯到20世纪80年代。近年来,市场经济在我国快速发展,法制化进程不断加快,在建筑市场领域,索赔管理不约而同地被参建各方所重视。针对索赔问题,有众多学者已经做出了大量的研究,既有针对合同条款、法律规定、索赔成因和索赔机会等方面定性的研究,也有关于索赔损失、索赔风险影响等方面定量的研究。并且,随着科技的发展,有许多学者将计算机技术应用于索赔研究,建立了索赔计算模型和索赔数据库,极大地丰富了研究的手段,简化了计算的程序。然而相比于上述这些方面的的研究,针对业主所做的研究还比较少。为了提高业主方对索赔风险的识别和控制的能力,减少或避免索赔事件的发生,确保项目的投资、进度、质量等目标顺利实现,对业主方索赔风险管理进行研究具有积极的现实意义。本文基于业主的视角,基于相关理论,采用文献法、调查问卷法和访谈法相结合的方式,依据代表性、动态性和重要性等原则,明确了房屋建设项目业主方索赔风险的影响因素,建立了房屋建设项目业主方索赔风险管理评价体系,进而运用数据包络分析法(DEA),构建了房屋建设项目业主方索赔风险管理研究的数学模型,接着通过发放调查问卷的方式,搜集了22个房屋建设项目的指标数据。运用房屋建设项目业主方索赔风险管理评价模型,对搜集到的有效数据进行计算,得出了这22个房屋建设项目索赔风险管理的绩效评价结果,通过进一步分析,给出了房屋建设项目索赔风险管理各影响因素的重要性排序,并依据相关原则,参照常见的对策措施的类型,提出相应的对策和建议,为业主方的索赔管理工作提供一定的参考,使其能够制定有针对性的措施对索赔风险加以控制,尽可能地避免索赔事件的发生或者将索赔带来的损失控制到最低限度。