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自邮一族业务是集团公司在全国推广的一项车管家服务项目，哈尔滨市邮政局作为首批发展的重点城市之一，高度重视该项目的发展。此项业务是在中国车辆市场迅速繁荣的市场背景下发展起来的，市场前景十分广阔。而社会代办车辆服务的市场竞争也日趋激烈，如何提高自邮一族业务的综合竞争力，如何将业务打造成品牌业务，成为哈尔滨自邮一族急需解决的重要问题。本文的目的是针对哈尔滨市邮政局如何将自邮一族业务从产品打造到发展推广的整个流程研究，从产品研发升级、营销推广、人力资源、组织管理等方面，运用项目管理、生产运营管理、人