自体育赛事职业化以来,球场观众不文明行为就相伴而生,即便管理部门加大了对球场观众不文明行为的管理,不文明行为却还是屡禁不止。因此,本研究运用文献资料法、参与式观察法、访谈法对CBA太原赛区球场观众不文明行为管理活动进行观察与研究,认真分析当前管理现状及不足,在此基础上,进一步提出球场观众不文明行为的管理策略,以便减少球场不文明行为的发生,促进和谐赛场的构建。研究表明:(1)球场观众不文明行为管理是在球场环境下,通过管理职能活动,对观众的不文明行为采取有效的措施、手段进行处理,以实现球场和谐的过程。(2)球场观众不文明行为的管理主体是组织管理和社会控制;管理过程主要从赛前、赛中和赛后进行;影响球场观众不文明行为的管理因素可分为内部因素和外部因素。(3)球场观众不文明行为管理策略主要存在以下不足:组织管理中赛场设施设备不完善、规章制度不健全、管理工作不严谨;社会控制中立法不完善、社会力量不充分;观众自身偏向群体性归属、缺乏责任意识、道德失范。(4)依据当前管理现状和不足,基于协同理论提出组织主导为主、社会控制为辅、自我管理为补充3者结合的“三方联动型”球场观众不文明行为管理策略。(5)“三方联动型”管理策略的实施可以概括为组织、社会、观众之间双向配合,交叉管理的外部协同和组织、社会、观众各司其职、相互补充的内部协同。内部协同表现为组织层面:完善设施设备、健全规章制度、升级购票程序、强化内部管理。社会层面:加大宣传力度、培养社会团体、加强监督管理。观众层面:提高自身素质、自我约束调节、增强责任意识、规范道德认知。