网络营销绩效评价指标体系及实证研究

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当今,以国际互联网为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用,世界经济向全球化和信息化的发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天,我们已经走入了以因特网为基础的网络经济时代,计算机网络的出现极大地改变了人们的生活方式,也对企业营销产生了巨大的影响,为了适应网络时代人们消费的新特点,世界各国企业都在研究如何开展新一代营销—网络营销,网络营销成为了企业营销活动的重要形式。为了总结和改善网络营销活动,对网络营销各个方面进行评价,网络营销绩效评价得到越来越多的企业的重视。 本文从网络营销的概念出发,对网络营销的基本理论加以阐述的同时,通过对一系列的数据分析阐述了现阶段我国互联网环境以及企业网络营销的发展情况。通过对国内外相关文献和中国网络营销企业现状的研究,从网站绩效和企业绩效两个方面构建了网络营销绩效评价指标体系。结合层次分析法和模糊理论,研究了多层次模糊集成评价模型、评价步骤和评价方法,以南宁在线网络信息有限公司为案例实证分析了网络营销绩效的评价。
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