随着生活水平的提高,人们消费意识正在悄悄地发生变化,越来越多的人开始喜欢上“自己动手做”(Do It Yourself, DIY)这种休闲娱乐方式。手工DIY行业在国内兴起较晚,各品牌在定位推广和运营管理等方面都不完善,导致市场上的手工DIY店多为单店经营,一直没有城规模的企业诞生。卡乐米陶瓷彩绘馆就是在这种背景下,由两位合伙人创立的手工DIY品牌。经过近一年的经营,在经营模式、管理运营等方面经过了市场的检验,也取得了很好的效果。因此,笔者希望结合已经积累的经验,通过连锁经营的方式吸引加盟和投资,迅速扩大品牌的影响力并占领国内巨大的市场。本文一共分为四个部分。在第一部分绪论中,阐述该文的研究背景、研究意义和方法；在第二部分文献综述中,介绍手工DIY行业、战略管理、营销管理和连锁经营管理方面的理论；然后第三部分对该项目实施中的重点决策进行深入的探讨分析,其中包括战略管理、营销和连锁经营三方面,战略管理方面采用了PEST、五力模型和SWOT对内外部环境进行了分析；通过对120名顾客的问卷调查,得出合理的营销策略；连锁经营方面主要对直营连锁和特许加盟两种连锁方式进行深入研究,总结出适用于该项目的连锁经营模式。基于这三点的深入探讨,将结果融入到第四部分的商业计划书的部分。该部分完整的描述了卡乐米陶瓷彩绘馆的目前的各方面情况,包含卡乐米陶瓷彩绘馆的介绍、市场规模、商业模式、运营特色、门店分类、单店的财务分析、风险评估和投资融资计划等方面。通过对项目的内外部环境分析、单店的财务分析和项目的风险评估等,卡乐米目前处于良好的时机,通过合理的营销策略和连锁经营模式,可以使得卡乐米陶瓷彩绘馆的连锁经营项目顺利进行。