资源共享模式下的家庭医疗护理人员调度问题研究

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我国已过渡到社会老龄化阶段并且老龄化程度不断加深。社会老龄化日益显现所带来的一系列医疗问题对我国社会保障体系以及医疗行业带来巨大的挑战。随着城市化的逐步深入,传统医疗模式逐渐不能满足现阶段老龄人口的医疗需求,并且传统医疗模式的服务对于老龄人来说仍有诸多不便,实行家庭医疗护理模式是适应我国国情、解决医疗供需矛盾的必然趋势。但由于我国家庭护理行业刚刚兴起,医疗专业人员人手不足,家庭医疗护理企业容易陷入人力资源危机,在不利用增量资源的情况下,合理调配有限资源的资源共享模式是解决资源不足的方法之一。因此,结合家庭医疗护理企业的现状,在同时采用现有员工和共享员工的情况下,如何合理在日常调度计划中调配具有时间异构性的护理人员以及路径规划是家庭医疗护理企业管理层需要面临的问题。本文以家庭医疗护理人员调度问题为研究对象,通过梳理国内外家庭医疗护理人员调度问题、开放式车辆路径优化问题以及资源共享模式等相关文献,阐述现有研究的盲点,确定本文研究的方向,建立资源共享模式下的家庭医疗护理人员调度问题数学模型,针对数学模型设计鲸鱼粒子群混合优化算法,并通过各种算例对算法和模型进行有效性和可行性验证,以此为基础实际为某护理中心资源共享模式项目设计调度方案。首先,本文充分考虑目前医疗资源严重不足以及家庭医疗护理行业发展不完善的情况,从资源共享模式视角出发,以最低家庭医疗护理中心运营成本和最大化客户满意度为优化目标,量化共享员工工作时间以及客户满意度,建立带有双时间窗家庭医疗护理人员调度问题的数学模型。其次,根据家庭医疗护理人员调度问题的相关特点,针对模型设计了一种鲸鱼粒子群混合算法进行求解。通过随机生成的算例、车辆路径优化问题的Solomon算例以及大规模算例验证算法和模型的有效性和可行性,实验结果表明,本文提出的资源共享模式相对传统模式成本下降9.5%,并且满意度在三种规模中均有不同程度的下降。最后,以本文所提出的模型和算法,针对某护理中心与社区医院结合的资源共享模式项目设计调度方案,为资源共享模式下的家庭医疗护理企业提供决策方案,科学引导相关产业的调度管理,有助于家庭医疗护理行业的稳定发展。
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