旅游真实性感知对游客体验满意度的影响研究——以台儿庄古城为例

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1973年MacCannell提出舞台真实性概念开始了西方旅游学界对真实性的研究和应用;1999年王宁教授提出的存在真实性概念为国内学界提供了一个新视角开始研究真实性问题。迄今有关真实性理论研究主要包括4种代表性理论流派,旅游热点真实性研究大多以文化遗产为研究对象;其中实证类研究聚焦于旅游地旅游真实性是封闭式绝对保护,还是循序渐进式调整中保护。体验经济时代旅游需求由大众化向个性化演变,休闲旅游大行其道;古城镇旅游成为一种全球现象,法国、意大利、俄罗斯更是将古城镇旅游列为国家主要旅游产品之一;我国自20世纪80年代以周庄为代表的江南古城镇旅游兴起,据统计迄今现有2000多座古城镇纷纷加入开发热潮。台儿庄古城作为历史性遗产旅游地,旅游者如何看待台儿庄古城在重建、修复、旅游开发中的真实性是本文研究重点,从游客感知出发,探讨游客的出游动机、真实性感知如何影响其满意度,为古城在持续发展道路上提供建设性建议;为当地政府和旅游企业对于游客需求变化作出快速反应提供一定的实践性理论支撑;为政府、企业、当地居民带来效益的同时实现古城镇旅游的可持续发展。  论文采用规范与实证相结合的研究方法,全文分为六部分:首先论述文章的写作背景、写作框架、研究内容,梳理了全文的写作脉络;其次对真实性、游客满意度等理论研究进展作文献述评,为论文的实证研究奠定坚实的理论基础;再阐明研究的主要问题、介绍相关变量设计;选择和确定变量测量项目,设计问卷;构造研究模型、提出假设;再者实证分析,对枣庄市台儿庄的发展状况和旅游现状作简要介绍,同时在案例地发放问卷398份,运用SPSS19.0软件进行相关实证分析;根据数据分析得出本文研究结论,并就案例地实际情形提出合理的可供探讨的开发性策略;最后分析研究的不足之处,结合当前研究进展对未来研究进行展望。  研究结论如下:①不同月收入水平、不同职业的旅游者对商业特色真实性的感知评价有一定差异;②游客建构真实性感知与存在真实性感知显著正相关;③旅游动机显著正向影响旅游者真实性感知;④旅游动机显著积极影响旅游者满意度;⑤旅游者真实性感知显著积极影响旅游者满意度;⑥在旅游动机与旅游者满意度关系中,旅游者真实性感知起部分中介作用。
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