中国企业社会责任管理模式研究

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毋庸置疑,在最近几年,企业社会责任(CSR)这一概念在各大场所及各类传媒中出现的频率极高,它也已经逐渐为大众所熟悉,并成为当今社会各方关注的一个热点问题,国内外学者对此课题也都做了深入的探讨与研究。近年来国内外媒体不断出现关于部分企业“血汗工厂”内幕的报道引起了人们更深入的讨论与思考:为什么企业要承担社会责任?什么是企业社会责任?企业应该承担哪些社会责任?如何推进我国企业社会责任事业?等等。为了回答这一系列的问题,本文作者对国内外系列文献进行阅读、归纳和整理,以寻找国内外专家与学者所给出的最佳答案。一方面,本文列举了目前国际较常见的系列标准及指导指南,如ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、SA8000及ISO26000等等,不仅对各自的产生背景及要点进行说明,而且对其展开比较分析,以利于企业在导入企业社会责任管理体系过程中进行参考与借鉴。另一方面,本文还结合国内外学者的观点及长期研究的学术成果,罗列并分析了一些具代表性的企业社会责任管理模式,其中国外的有沃多克(Waddock)等人的“4I体系”、社会责任国际标准ISO26000的范式模式、詹金斯(Jenkins)的“商业机会”模型、日本综合研究所的CSR管理体系及美国公平劳工协会(FLA)管理模式等;国内的有国家电网公司的社会责任管理七大体系、王曼的CSR管理体系的运行结构模型及彭华岗等人的CSR管理六维架构等。本文通过综合分析国内外企业的社会责任管理模式,引出A公司及其企业社会责任管理模式。重点阐明A公司全面导入公平劳工协会(FLA)管理模式的原因,并详细叙述A公司如何构建其全面社会责任管理体系,包括定策略、建组织、布人力和置系统等四个步骤。A公司的实践经验的总结并分享,为全面推动国内企业社会在责任提供典范和参考。推进我国企业社会责任建设应从加强企业合规性、发挥政府作用、提升企业自身CSR体系建设和审核及发挥社会各界对CSR推进的监督作用等四个方面。合规性是企业生存的首要条件,而发挥政府在企业推动CSR建设的过程的关键作用。同时,企业也需加强自身的体系建设和审核机制,通过有效的内部稽查和改善不断完善企业CSR管理体系。此外,社会各界的监督作用对企业推进CSR的过程中也起到了积极的作用。
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