【摘 要】
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二○世纪初以来,工作压力研究一直成为心理学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴.随着各国工业化进程的加快,工作压力问题异常突出和明显.过多的工作压力对工作者的身
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二○世纪初以来,工作压力研究一直成为心理学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴.随着各国工业化进程的加快,工作压力问题异常突出和明显.过多的工作压力对工作者的身心健康会造成很大伤害,对组织也会产生消极影响.该文研究注重从多学科的角度出发,以社会学、心理学的基本理论为深层次的理论基础,以压力管理理论和研究方法为主干,同时有效结合旅游管理学的相关理论知识.在文献研究的基础上,结合实践,以酒店行业为例,从酒店的组织层面探讨了进行员工工作压力管理的必要性、工作压力产生的内外部原因以及给个人及组织带来的影响,并结合中国酒店企业的实际情况提出了工作压力管理的原则和策略.
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