随着我国信用卡业务的不断发展,在信用卡发卡量不断提高的同时,信用卡逾期欠款量也在不断上升。为了节约成本,维持银行资产,我国各大商业银行在借鉴国外经验的基础上,纷纷将对逾期欠款的催收工作委托给催收外包机构进行。此举不仅有利于银行核心业务的开发运营,同时也促进了我国信用卡产业在专业化道路上的发展。而在实践中,由于我国尚未出台针对催收外包业务的法律法规,催收外包机构的不规范催收行为对欠款人的合法权益造成侵害,甚至触犯刑法,构成犯罪。这严重影响了我国信用卡产业的发展和金融市场的稳定。因此,我国亟需建立起与国情相适应的催收外包监管体系。本文主要运用实证分析、规范分析、对比研究等方法对信用卡催收外包法律问题进行研究,通过分析我国催收外包产业现状,结合其他国家和地区的相关监管经验,为我国信用卡催收外包制度的建立和完善提供一些思路。本文正文共分为四章。第一章,信用卡催收外包概述,介绍了信用卡催收外包业务的基本概念,在国外及我国国内的发展背景,并对相关法律关系进行分析,指出了催收外包业务的主体和客体。第二章,我国信用卡催收外包业务的法律问题,分析了我国目前对信用卡外包业务的监管现状,并从法律监管缺失、催收外包机构法律地位存疑、催收行为不规范、催收过程泄露用户信息和催收手段法律后果不明确等五个方面阐述当前我国信用卡催收业务存在的法律问题。第三章,信用卡催收外包监管的国际经验,通过对美国、日本以及我国香港和台湾地区对催收外包业务监管的相关经验进行评析,为我国信用卡催收外包监管体系的建立提供借鉴。第四章,我国信用卡催收外包业务法律制度完善建议,通过前文的分析,在借鉴其他国家和地区经验的基础上,为我国催收外包业务在法律体系完善、外部监管和内部自控等方面提出相应的完善建议。