随着互联网时代的高速发展以及5G网络的建设加快,电信市场的竞争异常激烈。进入2020年,电信运营商既要完成5G网络的投资建设,还要全面开展携号转网工作,与此同时,更需要通过按照国资委的要求降低靠营销补贴的拉动。在这种多目标多任务的要求下,维系存量市场的客户显得尤为重要。“留住老客户,发展新客户”是企业经营的目标。总而言之,在增量市场已经高度竞争的基础上,在对电信运营商的基础服务继续提出高要求的情况下,电信运营商运营需要精耕细作,要强化和巩固“用户份额”和“流量份额”。运用运营手段提升用户价值与满意度,提供满足存量市场所需要的产品及服务,以及配套相应的市场营销策略,以实现企业持续稳定增长。本研究主要从研究背景、研究的意义和目的出发,阐述研究现状以及研究的内容及方法,并概述了7Ps、4Cs、4Rs、STP理论等内容。接着,介绍GX电信公司存量市场营销的现状以及分析存在的问题,从宏观环境、行业竞争等对市场营销环境进行深入浅出的分析。并分析公司的STP战略,然后通过产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程策略等制定营销优化策略。最后是为确保策略实施提出的组织、人力、制度等保障措施。论文的研究成果有助于提升电信运营商的营销策略水平,具有一定的实践指导意义。