汉语电话谈话结束阶段的会话分析研究

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本文对中国人熟人之间的汉语电话谈话结束部分进行了研究,重点在于总结结束部分的所采用的策略序列结构以及归纳出结尾的类型,以便将来进行更好的跨文化研究。本文综合运用了定性和定量的方法,用会话分析法较为全面和详实地分析了这一有趣的谈话现象。会话分析是Sacks和Schegloff在20世纪60年代开始实践的,它既是一种方法,也是一种理论。本研究就是在会话分析这一理论的基础上,运用会话分析法解释了说话人是如何有序地结束谈话的。具体地讲,说话人为结束谈话,可以采取一定的技巧,也可以不用任何技巧。不采取技巧的结尾序列结构相对来说比较简单,本文重点归纳了所采用的策略。这些策略可大致分为两类:一类是通过重提谈话内容或部分内容,另一类是通过说一些和谈话内容无关的话语来结束谈话。第一类具体的策略是:重提打电话的原因,重提谈话中的安排,重提话题开启之前曾经谈到过的内容等。第二类的具体策略有:传递希望对方谅解的意思,表达对对方的关心,做将来的安排,运用标志语等。这些手段的运用能使结尾更平缓更自然。
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