新电子商务模式引起的“店选网购”跳单问题研究

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跳单问题普遍存在于医疗产业、房产中介、家居商场,以及电子产品、图书、服装等零售行业。本文主要研究广泛存在于零售产业的“店选网购”跳单问题。商品零售领域大量存在的“店选网购”跳单现象是指顾客(C)在店商(B)处尝试、体验商品,却在价格更为低廉的网商(T)处实现交易的情形,这种现象在国外被形象地称为“试衣间”现象(showrooming)。近年来,由于比价应用软件的等新技术和新电子商务模式的兴起和发展,“店选网购”跳单问题也越来越突出。该问题的产生主要是由于线上和线下不同商业模式所导致的“渠道价差”。这种“店选网购”跳单行为的大量出现给传统店商造成了巨大的损失,同时也对产业组织间利益分配模式和机制提出了新的问题。本文借鉴产业组织中的SCP范式,通过对图书、电子产品、服装等零售典型行业的研究,结合买方垄断、卖方垄断、纵向约束等理论研究动因、结构、特征,归纳和总结了新电子商务模式引起的“店选网购”跳单问题的规律性特征和机理,应用现代数理分析方法对不同渠道的交易效率进行了分析,在此基础上,对BTC三方共赢优化策略,如补偿性合约、纵向整合、排他性交易、转售价格维持等进行了比较分析与可行性讨论。具体而言,第一章介绍了跳单问题的普遍性,细化了本文所研究的问题,即跳单现象之一——“店选网购”跳单。第二章主要是在对电子产品、图书、服饰这几个典型行业“店选网购”跳单现象研究的基础上,总结和提出了新电子商务模式引起的“店选网购”跳单的规律。并且,进一步从经济学“共用品”的视角解释了“店选网购”跳单现象的经济学机理。第三章探究了“店选网购”跳单行为背后的深层动因。第四章对可能解决“店选网购”跳单问题的一些策略进行了分析。
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