近年来,随着中国经济的发展,越来越多的家庭可以将孩子送出国门留学。大多数家长选择通过留学中介进行孩子的留学申请服务。留学市场蓬勃发展,同时留学中介竞争十分激烈。一些曾经辉煌的留学中介逐渐失去自身优势,面临被市场淘汰的困境。越来越多的留学中介公司开始关注提供客户的服务的营销手段,以此来增加自身的竞争力。服务营销是本世纪80年代发展起来的市场营销理论,与传统的商品营销不同,通过服务质量建立良好的客户纽带关系。作为广西留学中介的领头羊,广西AJ教育咨询有限公司面临业绩由盛转衰的困境,公司该如何扭转其困境,重振旗鼓。本文将围绕广西AJ教育咨询服务有限公司的服务营销战略课题,以服务营销作为理论依据,首先介绍了本文研究的背景、目的以及意义,其次对营销战略、服务营销战略进行简要的概括,接着使用五力模型、SWOT分析方法对广西AJ教育咨询有限公司的营销现状梳理,使用STP、7Ps分析方法对AJ教育在产品、价格、促销、渠道、人员、服务过程等存在的问题以及原因进行总结,最后提出了服务营销战略的相关保障措施。