能源使用带来的环境问题以及气候变化,已成为世界各国面临的重大危机和严峻挑战。家用电器作为大多数人每天都会使用的产品,其用电量和能源消耗量不容小觑。节能家电的推广能有效节省资源,是低碳经济得以发展的助推器。但一般来说节能家电相对于普通家电的售价高,且越是节能的家电,存在的溢价更高,这是节能家电普及使用的障碍。因此,有必要探究消费者对节能家电溢价支付意愿的影响因素,以提升其市场占有率和使用率。本文基于计划行为理论和顾客感知价值理论,将感知能效标识制度有效性纳入影响因素,并针对节能家电的环保属性,在节能家电感知价值部分加入了环保价值,从产品、消费者、制度与宣传三个角度出发,对影响节能家电溢价支付意愿的因素进行探索,构建了理论模型。通过问卷调查的方法收集数据,最终获得327份有效问卷,并采用偏最小二乘(PLS)路径建模方法分析数据。结果显示,消费者购买节能家电的积极态度对节能家电溢价支付意愿有正向的影响;同时消费者对节能家电的感知质量价值、价格价值、情感价值和环保价值对购买节能家电的态度有显著的正向影响。此外,感知能效标识有效性与个人规范也正向影响了消费者购买节能家电的态度。但社会价值、环境意识和媒体宣传与消费者购买节能家电的态度没有显著的关系。最后,从政府和企业角度提出了有助于节能家电推广与普及的建议。