国外制造商将产品的销售及其相关业务外包给国内经销企业以达到降低交易成本的目的,因而形成了供应链中的一种特殊的委托—代理关系。但由于信息的不对称性、营销渠道中各个角色的相互博弈等使得国外制造商不得不经常变更代理商。这一行为给委托—代理双方造成了很大的经济损失和不好的社会影响。本文主要采用交易成本理论、委托—代理理论及博弈论对这种委托—代理关系形成的原因,存在的问题进行了研究,并对不同处境的委托—代理关系中制造商和代理商所面临的问题提出了解决办法,同时用实际案例作了说明。本文首先阐述并解释了供应链的概念及其特征、交易成本理论、委托—代理理论、博弈论及这三个理论与供应链的关系。提出了可能存在于制造商和代理商之间影响其委托—代理关系的几个主要问题,寻求最低交易成本的最优配置的渠道设置问题、因信息不对称和相互博弈而产生的几种逆向选择和道德问题等。并由此构建了文章的理论框架。接下来,本文简单介绍了制造商CAM公司、作为其代理商的纪元公司和CAM公司的另一渠道商R公司的情况。在对纪元公司代理CAM公司产品的十几年间环境、条件的变化的说明后,详细叙述了其间发生的四次更换代理商的纠纷,并列举了这些纠纷给委托—代理双方带来的经济损失和间接影响。然后结合博弈论的思想对三方长期的重复博弈行为给CAM-纪元公司间的委托—代理关系带来的问题及后果进行了总结性的分析。最后,在前面对委托—代理关系的研究和实例的阐述的基础上,提出了委托—代理双方对委托—代理关系的处理方案。对制造商而言,如果条件允许,将企业的外包业务收回是最好的途径;但如果不具备此条件或收效和投入差距太大,那么建立合理、稳定的委托—代理关系就是必须的。对代理商而言,后向一体化即和制造商成立合资公司是解决问题最佳办法;如果条件不成熟,选择新的代理产品线是必然的,但在选择时要促进制造商和其建立一种合理、稳定的委托—代理关系。同时,还提出了委托—代理双方应如何处理与其他渠道商的关系的方案。文中详细阐述了各个解决方案的具体实施方法,并将这些方法落实到对CAM-纪元公司的委托—代理关系问题的处理上,给出了纪元公司应该走“和CAM建立合资子公司,引进CAM公司功率管产品线在国内生产”路线的结论。