消费者信任对居民低碳消费行为的影响研究

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全球气候变化问题已经成为了21世纪人类严峻的挑战之一。气候变暖、雾霾天气、光化学污染、臭氧层破坏等气候难题让人类的生存环境变得十分堪忧。究其原因,除了太阳辐射波动、火山爆发等外部原因之外,罪魁祸首当是人类不当的生产和消费中活动所排放的温室气体。温室气体的大量排放已经是国际社会的普遍现象,在我国则是更加严重。据网易环球眼数据显示,2013年中国的二氧化碳排放量总量已经超越了欧美的总和,占全球总量的近30%。为了解决气候变化造成的严重影响,政治界和学术界都提倡走低碳经济的发展道路。低碳经济是一种以“低消耗、低排放、低污染”为基本特征的经济模式,低碳消费是低碳经济的重要组成部分。本研究以居民为研究对象,在低碳消费理论、计划行为理论及消费者信任理论的基础上,构建了居民低碳消费行为发生机制的理论模型,对235位MBA学生进行了问卷调查,接着对收集到的数据进行了信度和效度分析,最后进行了模型拟合度检验和假设检验。研究发现,居民对低碳产品制造商的专长信任和品质信任是他们进行低碳消费的有利促进因素,居民对制造商的两种信任分别通过正向影响低碳消费态度、低碳主观规范和感知行为控制进而影响低碳消费意向,最后对居民的低碳消费行为产生正向影响。以往众多学者从低碳责任意识、低碳认知、低碳价值观等心理因素来探究低碳消费行为的发生机制,结论也证实了这些因素对居民低碳消费行为起着积极作用。然而这些研究都未能够很好地解释很多居民具有较高的低碳责任意识和低碳认识水平却很少购买低碳产品这一现象。本文在居民低碳消费行为的研究中,主要有以下两点创新之处。第一,以消费者信任为切入点,结合与本研究内容相契合的计划行为理论和低碳消费相关理论来揭示居民低碳消费行为的内在机制,弥补了以往理论不足。第二,本研究在使用问卷调查法时,不是笼统地调查居民的低碳消费行为,而是以情景化的消费场景为铺垫,以具体的购买对象为手段来调查其行为,这样更能够从深层次上了解被试的动机,也具有一定的新意。
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