黑龙江省装备制造业企业运营的绩效评价研究

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运营管理是企业三大主要职能(财务、运营、营销)之一,旨在把投入转换成产出,因而在企业竞争过程中,有着举足轻重、不可替代的地位。装备制造业企业生产乃至取胜的关键因素之一是装备制造业企业出色的运营管理。作为国民经济发展特别是工业发展的基础,装备制造业企业是提供生产技术装备的制造业,主要是促进国防建设和国民经济的发展,是制造业的核心组成部分。为了实现工业化,提高我国综合国力,就必须建立起强大的装备制造业。近一二十年来,在国内外生产管理学界对于运营的理解逐渐深化的背景下,以黑龙江省装备制造业企业运营状况为研究目标,对其运营状况进行绩效评价,对黑龙江省装备制造业企业运营状况的提升有着指导意义。论文介绍了文章的研究的背景、目的及意义,提出了装备制造业企业的内涵和特点,细致的论述了黑龙江省装备制造业企业的现状和发展态势,并提出装备制造业企业运营的内涵、主要功能目标、构成要素以及判断其合理性的主要标志。为了深入分析黑龙江省装备制造业企业运营的影响因素,文章深入研究黑龙江省装备制造业企业运营绩效现状。文章从黑龙江省装备制造业企业运营的内部影响因素和黑龙江省装备制造业企业运营的外部影响因素两个方面来进行分析。主要从产品竞争能力、企业经营效率、员工素质和企业技术创新能力四个方面来进行分析黑龙江省装备制造业企业运营的内部影响因素。主要从客户、供应商和售后服务三个方面来分析黑龙江省装备制造业企业运营的外部影响因素。最后,对联系黑龙江省装备制造业企业运营的内、外部影响因素的关键进行了简要的分析。文章根据黑龙江省装备制造业企业运营绩效评价指标体系设计原则,在反映黑龙江省装备制造业运营水平从企业运营内部影响因素、企业运营外部影响因素两大方面进行分析,从而提升和完善黑龙江省装备制造业企业的运营能力,又分别把内部影响因素分为产品竞争能力指标、企业经营效率指标、员工素质指标和企业技术创新能力指标四个指标,把外部影响因素分为客户指标、供应商指标和售后服务指标来反映,进一步用20个三级指标阐述。文章对每一个指标进行严谨的分析,并初步构建了适合黑龙江省装备制造业企业运营的绩效评价体系。采用专家打分法构造了模糊矩阵,用层次分析法对其进行分析,构建了黑龙江省装备制造业企业运营绩效的评价思路,并对哈尔滨汽轮机厂有限责任公司的运营绩效进行了评价,并指出其存在的问题和改进的方法。论文最后构建了完善黑龙江省装备制造业企业运营能力的保障措施体系,并对第三章所提出的影响因素以及第四章的实证分析分别提出了保障措施即:加大对运营人才的培养、提升企业内部运营创新能力、慎重选择供应商、重视售后服务在运营中的作用、建立观念先行的创新型企业文化和充分发挥政府对装备制造业企业运营创新的引导作用,从而对黑龙江省装备制造业企业运营能力的提升提出了一些对策。
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