重庆市主城区民营医院员工工作满意度研究

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目的:了解重庆市主城区民营医院员工对自己所在医院的满意度现状及影响因素,分析员工的工作评价与诉求,针对人力资本方面,为提升医院的竞争实力提供参考。对象:选取重庆市主城区以规模划分的4家综合民营医院和4家以类别划分的专科民营医院共472人为调查对象,纳入标准为与医院签订有正式劳工合同且在本民营医院工作时间达一年及以上的员工。方法:1.文献研究及资料分析:查阅了大量相关文献,并对政策文件资料进行解读分析;2.定量分析:通过专家咨询和查阅资料设计了调查问卷,并对问卷的结构和内容进行效度和信度的检验;用Epidata3.1建立数据库,使用SPSS19.0进行资料统计与分析,根据资料性质,对调查对象基本情况等进行统计描述,对总满意度和各维度的满意度进行Spearman相关性分析,再分别用秩和检验和无序多分类Logistic回归分析对民营医院员工满意度进行单因素和多因素分析;3.定性分析:对4家民营医院进行了半结构式访谈,访谈对象均为院长或医教科科长熟悉医院情况的领导,并采用交谈和快速记录的方式对访谈提纲进行了详细记载;4.实地调研法:由经过专门培训的调查员使用自设问卷在8家抽样单位对基本情况、医院管理方面、医院文化方面、人力资源制度方面的满意度等进行现场调查。结果:对问卷的信度和效度进行检验,结果显示问卷的可靠性、稳定性和相关性良好;从调查结果看出,总满意度与各维度满意度的相关性在1%的水平上均有统计学意义,根据Spearman相关系数的大小排序为工作条件>员工发展制度>薪酬福利>人力资源制度>医院文化>医院管理;在各维度满意度得分方面,调查对象对薪酬福利的满意度最低,满意度情况为优的比例仅为10.91%,满意度情况为差的占比却为31.82%,对医院文化的满意度最高,满意度为优的比例为25.00%;对医院员工满意度进行单因素分析,结果显示性别、年龄、学历、职称、工作年限和月收入6个变量组间差异均有统计学意义;经无序多分类Logistic回归分析,性别、职称、工作年限和月收入是影响民营医院员工工作满意度的影响因素(P<0.05)。结论:民营医院受内外环境因素的影响,员工整体满意度水平不高。维度薪酬福利、工作条件和员工发展制度是员工普遍关注的激励因素,民营医院作为医疗市场不可或缺的一方,为了医院人才队伍的稳定与发展,建议针对员工的工作需求在合理配置岗位人才、确保员工薪酬福利、加强医院人文建设和建立人才培养机制方面给予足够重视。
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